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Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

el ‎17-02-2020 05:38 PM

Producto: Hp ink tank wireless 415
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas tardes quisiera saber que puedo hacer porque mi impresora hp ink tank wireless 415 me dice que no reconoce el cartucho negro que no es compatible o sea tengo problemas con ese cabezal gracias por la ayuda 

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Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

el ‎17-02-2020 05:47 PM

Estimado @AlfonsoRamirez1.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

el ‎17-02-2020 06:32 PM

Hola gracias pero ya hice todos los pasos pero continua el problema qué más puedo hacer? 

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Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

el ‎17-02-2020 07:10 PM

Hola @AlfonsoRamirez1 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe

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