Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

AlfonsoRamirez1 · ‎17-02-2020

Buenas tardes quisiera saber que puedo hacer porque mi impresora hp ink tank wireless 415 me dice que no reconoce el cartucho negro que no es compatible o sea tengo problemas con ese cabezal gracias por la ayuda

AngelAmerikano · ‎17-02-2020

Estimado @AlfonsoRamirez1.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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AlfonsoRamirez1 · ‎17-02-2020

Hola gracias pero ya hice todos los pasos pero continua el problema qué más puedo hacer?

GOLD_MASTER · ‎17-02-2020

Hola @AlfonsoRamirez1 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe

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