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Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

Hp ink tank wireless 415
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Buenas tardes quisiera saber que puedo hacer porque mi impresora hp ink tank wireless 415 me dice que no reconoce el cartucho negro que no es compatible o sea tengo problemas con ese cabezal gracias por la ayuda 

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Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

Estimado @AlfonsoRamirez1.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

Hola gracias pero ya hice todos los pasos pero continua el problema qué más puedo hacer? 

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Problemas con el cabezal negro de la impresora hp ink tank wireless 415 porque no lo reconoce

Hola @AlfonsoRamirez1 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe


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