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- Problemas con el Driver de la Deskjet 2135
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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135
el 23-02-2018 08:41 PM
Después de uan actualización, ya no pude imprimir.
El Hp Print y Scan Doctor me dice: Faltan algunos de los archivos del driver
Deinstalé el equipo y eliminé todos los driver
descargué del sitio de Hp: DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124
Y persiste el problema
El asiste por teléfono, y controlando mi PC a remoto, no pudo corregirle.
Me dicen: Visite uno de los centros autorizados de servicio
Les agradezco su ayuda de antemano, y si saben de donde más (sitio) se puede el controlador o como se parcha
Arky
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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135
el 23-02-2018 08:50 PM
Hola.
Utilice:
https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135
el 23-02-2018 09:33 PM
Gracias por responder
El primer enlace: no me funciono, haciendo todo paso a paso
El segundo enlace (consejo de expertos): iba todio bien, hasta que aparece un cuadro de diálogo que reza:
"Windows encontró controladores para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlos.
El archivo o directorio está dañado o es ilegible.
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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135
el 23-02-2018 10:02 PM
Utilice:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135
el 26-02-2018 05:59 PM
Agradezco sus respuesta.... ninguna de las opciones funcionaron. Va a venir un experto en windows para arreglarlo en sitio. Lo que es molesto es que sí imprimía, todo muy bien, hasta quese actualizó windowas10
Y por otro lado, no comprendo porqué HP no actualiza sus drives.... gracias y saludos