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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135

Después de uan actualización, ya no pude imprimir. 
El Hp Print y Scan Doctor me dice: Faltan algunos de los archivos del driver
Deinstalé el equipo y eliminé todos los driver

descargué del sitio de Hp: DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124
Y persiste el problema

 

El asiste por teléfono, y controlando mi PC a remoto, no pudo corregirle.
Me dicen: Visite uno de los centros autorizados de servicio

Les agradezco su ayuda de antemano, y si saben de donde más (sitio) se puede el controlador o como se parcha

Arky

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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135

Hola.

Utilice:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Revise:https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135

Gracias por responder

El primer enlace: no me funciono, haciendo todo paso a paso

El segundo enlace (consejo de expertos): iba todio bien, hasta que aparece un cuadro de diálogo que reza:

"Windows encontró controladores para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlos.

 

El archivo o directorio está dañado o es ilegible.

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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


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Problemas con el Driver de la Deskjet 2135

Agradezco sus respuesta.... ninguna de las opciones funcionaron. Va  a venir un experto en windows para arreglarlo en sitio. Lo que es molesto es que sí imprimía, todo muy bien, hasta quese actualizó windowas10
Y por otro lado, no comprendo porqué HP no actualiza sus drives.... gracias y saludos

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