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Mori Estudiante superior
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Problemas con el Centro de Soluciones HP

Ya reintale como 5 veces el cd de instalacion y resulta que el software para escanear no me funciona. Es decir solo aparece una pantalla en negro. Aparentemente se instala el software correctamente pero al abrirlo solo aparece una pantalla en negro.

 

Cuando compre la impresora la instale sin ningun problema y anduvo perfectamente pero resulta que mi computadora se rompio le cambiaron el mother y la formatearon. Todo funciona perfecto en mi computadora, tiene windows xp y es para conectar a una red inahalambrica. Es mas directo desde la impresora puedo escanear pero no puedo abrir el sofware para escanear, es decir el HP Solution Center, solo se abre una pantalla en negro.

 

Apreciaria muchisimo si alguien me puede ayudar ya que estoy haciendo un trabajao y tengo que escanear un monton!

 

Muchas gracias de antemano!

 

Saludos!

 

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Decano Adjunto Decano Adjunto
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Problemas con el Centro de Soluciones HP

Estimado Mori,

 

Prueba a instalar la última versión de Adobe Player:

http://get.adobe.com/es/flashplayer/?promoid=DAFYL

 

Y el Java:

http://www.java.com/es/download/windows_ie.jsp?locale=es&host=www.java.com

 

Todo estolo tienes que haces desde el Internet Eplorer.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Mori Estudiante superior
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Problemas con el Centro de Soluciones HP

Muchas gracias AngelAmerikano!

 

Lo voy a intentar por que estuve actualizando el adobe flash desde el firefox y fallo.

Es decir sigue igual la ventana en negro la unica diferencia que al cerrarla me salata un error de aplicacion de windows 😞

 

Saludos!

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Mori Estudiante superior
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Problemas con el Centro de Soluciones HP

AngelAmerikano!!!

 

 

Funciono!!! Lo hice desde el Internet Explorer y funciono!!!

 

Me diste una gran ayuda!!!! 🙂  🙂 🙂

 

Muchas gracias!!!!!

 

Saludos!

 

Que tenga un gran dia!

KarlaDJR Ex-Moderador
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Problemas con el Centro de Soluciones HP

¡Hola!

¡Gracias por tu mensaje en el foro! ¿Podrías marcar el mensaje que te ha ayudado como "solución" para que el resto de los foreros lo puedan encontrar con más facilidad?

¡Muchas gracias!

Un saludo,

KarlaDJR

Mori Estudiante superior
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Problemas con el Centro de Soluciones HP

Claro que si Karla:smileytongue:!

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Decano
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Problemas con el Centro de Soluciones HP

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