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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

Problemas con Officejet Pro 8620 en Windows Server 2003

Officejet Pro 8620
Microsoft Windows Server 2003

Hace ya meses instalé esta impresora en un servidor Windows Server 2003 x86 sin problemas con los drivers descargados de la web de HP sobre un puerto TCP/IP.

Recientemente me han comunicado que la impresora no funciona, y he podido comprobar que desde otros sistemas operativos funciona correctamente, pero al intentar imprimir desde Windows Server 2003 devuelve error. Al intentar imprimir una página de prueba me devuelve el error: "No se imprimió la página de prueba. ¿Desea consultar el solucionador de problemas de impresión?".

Con el solucionador no he conseguido sacar nada en claro.

He intentado reinstalar la impresora de nuevo descargando los drivers actualizados para Win Server 2003 de la página de HP, pero al ejecutarlos me devuelve el error: "El ordenador no cumple los siguientes requisitos del sistema: El sistema operativo de este equipo no es compatible. ... No es posible continuar con la instalación."

He intentado descargar otros archivos por si estuvieran mal enumerados y otro fuera el del Win Server 2003, pero sin éxito.

¿A alguien se le ocurre alguna posible solución?

Saludos cordiales y gracias de antemano.

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Problemas con Officejet Pro 8620 en Windows Server 2003

Después de una eficiente comunicación con soporte de HP la incidencia ha quedado resuelta utilizando los drivers de la OfficeJet 990c

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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