Problemas al instalar impresora hp deskjet 3636 all on one

Elesha · ‎21-07-2017

Al intentar instalar la Impresora HP Desckjet 3636 all in one aparece siempre este mensaje "El controlador de impresora no es compatible con la directiva habilitada en su equipo que bloquea controladores NT 4.0

Alguna solución? Muchas gracias

Jocker_Aguilar · ‎21-07-2017

Prueba desintalando por completo la impresora instalada. Reinicia el equipo y vuelve a reinstalar desde el siguiente link https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series...

Elesha · ‎26-07-2017

Hola, ya lo he echo, y me sigue dando igual. Me funcionaba bien, pero tube que formatear el portatil y cuando lo quise instalar me daba error. Al poner el cable usb me da que no lo reconoce y no da señal a la impresora. No se si formatear de nuevo o no se. Gracias

Jocker_Aguilar · ‎26-07-2017

Estimada le recomiendo que pruebe nuevamente la instalación pero con un cable usb distinto, suerte.

ElAlex23 · ‎21-08-2017

Lograste resolver el problema?

Me sucede exactamente lo mismo.

Saludos

raiziel · ‎17-09-2017

A mi también me ocurre lo mismo al instalar una impresora hp en concreto la deskjet 3630 en una instalacion limpia de windows 10 home , despues de perder un dia de trabajo intentando saber porque ocurre no lo consegui. Primeramente mire si tenia la directiva habilitada en windows y nada, la solucion fue restaurar el equipo a su condicion original y problema solucionado lo que cabe indicar que se trata de algun problema del sistema operativo, no perdais el tiempo porque yo lo perdi y no lo solucione, guardad archivos y restaurad, por cierto el mismo problema tambien se produce al instalar otra impresora que no sea hp por lo tanto parece que sea mas un problema a nivel de windows que nada. Si alguien consigue corregir el problema sin restaurar que lo diga, un saludo!

berni9 · ‎29-09-2017

Buenas tardes. Os escribo con motivo de los recientes problemas que estoy experimentando con mi nueva impresora. Da la casualidad que tengo varios equipos y solo presenta problemas con un W10.

Antes que nada he de decir mi equipo originalmente era W7 y se ha realizado el upgrade a W10 Este equipo en cuestión es marca ASUS k53s ;

Tengo cierto conocimiento en redes informaticas, estuve revisando el mensaje de error :

"El controlador de la impresora no es compatible con la directiva habilitada en su equipo que bloquea controladores NT 4.0"

Si no tengo mal entendido las directivas solo aplican a servidores en relacion a usuarios/grupos/dispositivos Tendria que configurar de alguna manera concreta el servidor de impresion de w10 ¿?

He probado todas las soluciones propuestas en estos foros, descarga de controladores, actualizacion win update, configuracion de la impresora a traves de su IA web ..Tambien he probado las apps: HP Scan & Doctor/Agregar dispositivo - Photosmart and Deskjet Printer Series// de diversas maneras he intentado que me instale el controlador adecuado sin exito.

Llevo mas de 12 horas invertidas en esto sin exito.

Incluso he intentado descargar el driver de la dj6980 que tambien podría ser compatible. A ciencia cierta sé que mi dispositivo es compatible porque ha funcionado con anterioridad , hasta que decidimos formatear el ordenador.

Una vez hecho esto se ha actualizado windows .

Asimismo tengo otro win10 home misma marca ASUS que si es capaz de imprimir.. He formateado de nuevo el equipo, sin exito.

Tendría pendiente volver a formatear W10 e intentar instalar la impresora sin que instale las actualizaciones de W10.

Gracias y un saludo

berni9 · ‎29-09-2017