cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Cocorico Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 9
826
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

Actualicé el firmware de mi impresora (fecha 25 de mayo) sin problemas y siguiendo todos los pasos, y ahora cuando enciendo la máquina la luz de atención queda encendida sin parpadear y es la única luz. Probé hacerle un reinicio de fábrica y no sirvió. Tampoco responde en otra computadora y cuando le da la gana, le tira un error a alguno de los toner (todos nuevos y originales y con la carga llena). No hay forma de corregir el problema y hacer que funcione. Y ahora qué hago, HP?

8 RESPUESTAS 8
Rector
Rector
30,645 2,657 6,819
Mensaje 2 de 9
824
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

¡ Hola !, @Cocorico :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.:smileyhappy:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-LaserJet-CP1020-Color-Printer-series/4052955/model/4052971/do...

 

Prueba, bajar nuevamente ...

Impresora en color HP LaserJet Pro CP1025nw
Impresora en color HP LaserJet Pro CP1025nw
Su sistema operativo: Apple Macintosh, Mac OS X 10.11
 
         
 

Utilidad de actualización de firmware para impresora color HP LaserJet Pro CP1025nw

 
201604129.1 MB26 de may. de 2016Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 
 

Software HP ePrint

 
2.5.06.7 MB10 de mar. de 2016Descargar
 
Condiciones de uso de HP
 

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Cocorico Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 9
817
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

ya vi esa guia, el problema es que la luz de atencion no parpadea, queda fija encendida y sola. a veces cuando la apago y vuelvo a encender, en vez de quedar encendida la de atencion, queda fija alguna de los cartuchos, a veces magenta, a veces cyan y a veces amarillo. siempre fijas, nunca parpadeando. vale decir que ya intente restablecer los valores de fabrica. 

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,657 6,819
Mensaje 4 de 9
815
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

¡ Hola !, @Cocorico :

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c02544256

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Cocorico Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 5 de 9
810
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

lo he visto, y no hay un apartado para la luz de atencion fija, sin parpadear y sola. 

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,657 6,819
Mensaje 6 de 9
798
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

¡ Hola !, @Cocorico :

 

Mira, este link ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/CP-CP1025NW-se-queda-prendido-luz-de-aten...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Cocorico Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 7 de 9
795
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

Hola! Ese ya lo había visto, el problema es que no puedo retirar el toner porque aprieto los botones y no gira (no cambia al cartucho que quiero retirar). Igual no puede estar roto porque estaba funcionando a la perfección hasta que le instalé el firmware (con dos computadoras distintas. De hecho, el firmware era para actualizar la impresora en una de las máquinas)

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,657 6,819
Mensaje 8 de 9
792
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

¡ Hola !, @Cocorico :

 

Intenta, hacerle nuevamente, Reset de fábrica, desde ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c02471644

 

Si no reacciona, te aconsejo llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

 

Nota: Tengo una impresora igual a las tuyas y los botones, de accionamiento tienen, un tiempo de retardo y son algo lentos, para reaccionar. Dejar oprimido brevemente y suelta, según las instrucciones. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Cocorico Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 9 de 9
787
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problemas actualización Firmware

Gracias! Ya llamé y la van a venir a buscar: el operador hasta se metió remotamente en mi máquina y la impresora no tiene arreglo: llegó a la conclusión que venía con un problema en la tarjeta madre y que la instalación del firmware terminó de dañarla. Graciosísimo

Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación