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Problema urgente "firmware corrupt ready 2 download"

HP LASERJET 1536dnf MPF
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena Tarde

 

Resulta que se estaba instalando el firmware en la impresora al momento del proceso hubo un bajon de luz  se apago la impresora y el computador, desde ese momento aparece un mensaje de error "firmware corrupt ready 2 download" 

otro problema es que mi computador  ni en otros  renonoce la impriserora.

 

que puedo hacer 

 

 

 

 

 

porfavor necesito ayuda urgente puesto que la inpresora es del trabajo y se la necesita con urgencia.

 

Muchas Gracias  

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP GabrielaG
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Problema urgente "firmware corrupt ready 2 download"

Hola mariocpan, 


Intenta lo siguiente:

 

1.    Apaga el equipo, presiona el botón de cancelar + Flecha derecha
2.    Enciende el equipo manteniendo estos dos botones hasta que aparezca Permanent storage init
3.    Verifica si te permite configurarla nuevamente.


Si no te permite hacerlo, es posible que se haya dañado la tarjeta lógica, lo recomendable sería tratar de actualizarla nuevamente el firmware,  tras estos pasos que te mencioné, verifica si se reconoce desde el equipo, en caso contrario es necesario que sea verificado por un técnico.

 

Mencióname cuándo compraste el equipo, Saludos!
 

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mariocpan Estudiante honorario
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Problema urgente "firmware corrupt ready 2 download"

Buena Tarde 

 

He intentado lo que usted me dice precionar el boton cancelar y la flecha derecha pero sigue apareciendo el mismo mensaje "firmware corrupt ready 2 download"

 

En el momeno que reinstalo  y  conecto  la impresora mediante usb al computador  no la reconoce.  pero cuando reinstalo el CD que vino con la impresora cambiando la opcion por wifi  si me deja intalar, en ese momento intento instalar firmware con las opciones que aparecen ahi.  el proceso termina pero sigue apareciendo el mismo mensaje  "firmware corrupt ready 2 download".

 

la verdad nose cuando fue comprada porque esta es del trabajo.

 

Gracias,  espero que me pueda ayudar. 

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Ex-HP GabrielaG
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Problema urgente "firmware corrupt ready 2 download"

Hola mariocpan, 

 

Lamento el inconveniente, será necesario  que el equipo sea verificado por un técnico, la tarjeta lógica se ha dañado, los equipos de HP cuentan con un año de garantía a partir de la fecha de compra, puedes verificar si esta dentro de este periodo, de lo contrario, mencióname la ciudad desde la que te contactas para verificar la disponibilidad de servicios.
 

Saludos!

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