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Problema scaner Officejet 6500

Hola a todos, mi problema es con una impresora multifunción HP Officejet 6500 Wireless. Mi sistema operativo es Windows XP Profesional y esta actualizado con SP3. A la hora de instalar el cd no tengo ningún problema, termina y me da un error error 8, [(0,12,-2147467259)], cierro el error y compruebo que imprime y copia sin problemas pero no escanea, bajo la utilidad de diagnóstico de escaneadohp 4.2 y al ejecutarla me sale la X roja en el controlador (el controlador de escaneado no puede conectarse con el producto) . Pensando que pudiera estar mal el disco de instalacion desinstalo, reinicio, descardo los driver de la pag. de HP (OJ6500vE709_Full_14) y vuelvo a instalar con el mismo resultado. Tambien he desconectado de corriente y el cable usb durante 60 segundos y vuelto a conectar sin tener exito.

 

El cable usb no puede ser ya que imprime, creo que como dice el mensaje es problema de controladores pero ¿que tengo que hacer para instalar los controladores?

 

Gracias por adelantado y un saludo.

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Problema scaner Officejet 6500

4500 - Officejet 6500 no detecta escaner

 

Revisa los pasos de solución del mensaje M126333 "imprime y saca copias pero no escanea"

 

Nos comentas como va.   😉

 

Si la respuesta te ayuda recuerda presionar el botón de KUDOS 😉

  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Problema scaner Officejet 6500

Problema resuelto :manvery-happy: 

 

Aunque esceptico he cambiado el cable de la impresora por uno usb 2.0 y ha funcionado a la primera.

 

Muchas gracias y una cosa mas que he aprendido.:manwink:

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Problema scaner Officejet 6500

😄 Excelente que bien que ya quedó solucionado 🙂

 

Saludos. 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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