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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
380

Problema instalar controladores Impresora

el ‎23-12-2017 02:25 PM

Producto: HP Envy 5541
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

No consigo instalar los drivers de la impresora, he probado con 123.hp.com/setup, con el disco, y desde la web de HP aparece el error 0x00000057 del que no hay soporte dentro de HP.

La impresora aparece en "Dispositivos e impresoras"  pero da el error que los drivers de la Envy 5540 series no estan instalados.

He probado a desinstalar el todo el software de HP y volver a instalar pero sigue dando error.

 

Muchas graciaspor la ayuda. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

Problema instalar controladores Impresora

el ‎23-12-2017 02:55 PM

Hola.

Bienvenido al foro Antony2015.

Utilice:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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