Problema instalación firmware Laserjet CP1025nw

paulina123 · ‎10-09-2018

Me ocurrió un problema al instalar el firmware de mi impresora Laserjet CP1025nw desde la página de HP.

Desde que instalé el software se encendió el botón de alarma de manera permanente. Intenté probar reiniciándola pero eso no solucionó el problema.

Me gustaría que me pudieran ayudar a encontrar una solución. La impresora tiene alrededor de 4 años, escribo desde Santiago, Chile.

La impresora funcionaba perfectamente bien, por lo que me parece extremadamente sospechosa su falla justo después de instalar el firmware.

Maké · ‎10-09-2018

Debes primero desinstalar totalmente la impresora que tienes instalada, incluído los registros.

Una vez realizadas estas tareas, reinstalar la misma, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c02544313

También, intenta nuevamente reinstalar todo, desde ... https://www.google.com.ar/search?q=instalar+desde+Mac+impresora+HP+CP1025nw&rlz=1C1PRFI_esAR788AR799...

Una vez que la tengas instalada, debes configurarla como predeterminada.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/