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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema de software y controladores

Hola:

Tengo una impresora All-in One PSC 1510 que usaba con Windows XP.

 

Ahora uso Windows Vista (32) y no hay forma de que el Scanner funcione bien.

He descargado e instalado el software y controladores de la Web de HP. Posteriormente y en vista de que me seguía pidiendo un CD de instalación, he instalado el software de diagnóstico y me avisa de que los controladores no están. Me dice que los descargue de la Web, cosa que ya he hecho.

Cada vez que enciendo el scanner aparece la ventana que me avisa de que inserte un CD.

Por cierto, el CD original de instalación lo tengo, y olvidaba decir que lo he insertado y me dice que Windows no encuentra el CD.

 

¿Alguien puede ayudarme, por favor??

Gracias de antema

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Problema de software y controladores

 

Para revisar el funcionamiento básico prueba a usar el escaner con Paint:

 

 

 

Nos comentas como va.   😉

 


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Problema de software y controladores

Hola:

 

Gracias por tu pronta respuesta.

He hecho tal y como he visto en el video. No me da a elegir el dispositivo, pero sí se abre el cuadrado de digitalización. Luego, Paint se "cuelga" y me sale este mensaje:

 

"No se puede recuperar la imagen del dispositivo. Compruebe que el dispositivo está conectado correctamente y vuelva a intentarlo".

 

He comprobado y la conexión está bien hecha, de hecho las luces del aparato impresora-scanner están encendidas y el puerto USB operativo.

 

¿Qué puedo hacer?

Gracias de nuevo.

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Problema de software y controladores

 

Gracias por continuar y hacer las pruebas con Paint....;)

 

En este caso lo mejor sería revisar el cable USB por lo que comentas de que se cuelga al momento de usar el Paint.

 

Lo mejor es cambiar por un cable USB nuevo y confirmar que tiene el indicador USB 2.0

 

cableUSB.jpg  

 

Ya con el cable USB 2.0 nuevo debe permitir usar el escaner con Paint.

 

Nos comentas como va.   😉

 

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Veamos:

 

El cable USB que me aconsejas es el que tenía instalado.

No obstante comento lo que he conseguido por si a alguien le sirve:

 

Doy la orden de scanear desde el botón del aparato de scanner y luego abro el Centro de Soluciones HP. Comienza a pedirme el CD de instalación. Pero por alguna razón después de un rato se inicia la ventana de scanneo. Entonces cierro el icono de la impresora de la barra de tareas de Windows ( sin no lo hago me dice que el scanner está ocupado con otro programa) y entonces , desde la ventana de scaneo doy a aceptar.

Finalmente, y cuando termino, que no antes, aparece en la carpeta "Mis scaneos" el archivo scaneado, después de estar mucho rato para hacerlo. 

Esto es todo lo que he conseguido a base de toquetear por todos los lados. Sigue avisando  que faltan controladores, pero al menos me scanea alguna imagen.

 

Si se te ocurre alguna otra cosa que pudiera hacer, te agradeceré que me lo digas.

 

Gracias por tu tiempo y tu atención.

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Gracias por continuar y por hacer las pruebas y por dar KUDOS a las respuestas....;)

 

Y bueno, algo se ha avanzado...;)

 

1. En este caso es posible que falte algún controlador por instalar o no está bien configurado.

 

2. Prueba con la actualización para Windows Vista del escaner:

 

 

 Nos comentas como va.   😉  


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Problema de software y controladores

Gracias por la actualización. la he descargadoe instalado, pero NADA!...es desesperante. Continua pidiendome el DD-ROM para configurar el scanner en Windows.

Creo que me voy a tener que resignar. Muchas gracias de todas formas y perdona el "comecocos" que te he dado.

Saludos

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Gracias por continuar y por aplicar la actualización...;)

 

Esto también puede ocurrir si el Servicio de Tablet está activado en Windows Vista y se puede desactivar para comprobar el funcionamiento de escaner.

 

Puedes probar con los siguientes pasos:

 

  1. En la barra de tareas de Windows, dar clic en el ícono de Windows ( ).
  2. En el cuadro de texto Iniciar búsqueda ,  escribir   services.msc y luego dar ENTER
    . Aparecerá la Consola de administración de servicios.
  3. Entonces buscar en la lista de servicios hasta encontrar el Servicio de entrada Tablet PC .
    y haga doble clic
  4. Haga clic en el botón DETENER para detener el servicio y seleccione donde indica 

Tipo de inicio - Deshabilitado  


  • Después de esto es necesario reiniciar la computadora.

 

  • Y probar nuevamente la función de escaner con el Paint.

 

Saludos y gracias por los KUDOS  😉   

 

 

 

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Hola:

 

He hecho lo que me has dicho, pero cuando he llegado a Deshabilitar, he visto que ya lo estaba. Entonces no he hecho más.

Gracias por tu esfuerzo e interés.

Feliz FINDE

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Problema de software y controladores

 

Bueno, está bien, al menos lo hemos intentado 😉

 

....y bueno gracias por hacer las pruebas.

 

Saludos. 😉

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Nota para problemas comunes de la impresora
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