Problema de la impresora o el sistema de tinta, en un plotter hp T120

[OscarArmando]

hola buen dia, tengo un problema con el plotter cuando lo enciendo me apare el error "Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendala. Si el problema continua, contacte a HP." ya lo hice y me sigue apareciendo el error. Busque en los foros y dan una solucion de quitar los cartuchos y el cabezal, ya lo hice tambien pero no me funciono, tambien dan un solucion de actualizar el firmware pero tampoco me deja... habra otra solucion o si tengo que cambiar el cabezal me lo podran confirmar ?

[Maké]

Si has realizado las instrucciones, según el link, que se adjunta, entonces deberías llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, si tiene tu impresora cobertura, de garantía vigente, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Link, con instrucciones ... https://support.hp.com/ar-es/document/c05819800

[GOLD_MASTER]

¿Aun cuenta con garantía?

¿De que país/ciudad contacta?