Problema de conexion de cartucho

[Camilazorzano]

 Hola, me aparece esto en la alerta de la impresora! Y cuando pongo explorar opciones me aparece solo la opcion de comprar cartuchos. Pero esta impresora es con tanque y tiene tinta. Los cartuchos de impresion ya los saque y limpie pero sigue sin funcionar. 

[resistencia]

Estimada @Camilazorzano 

en estas impresora luego de un cierta cantidad de impresiones se debe cambiar los cabezales de impresion porque estos se desgastan tambien aunque  usted tenga tinta en los recipientes .

para remplazar los cabezales puede ver el siguiente documento

Impresoras HP Ink Tank 310, 410 - Sustitución de cabezales de impresión | Soporte al cliente de HP®