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Manu504 Estudiante honorario
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Problema de Instalacion de Drivers

Hola estoy queriendo instalar una impresora HP Deskjet D1660 en un sistema operativo Windows 64 bits y en la pagina el unico programa descargable para instalar los drivers es el software HP Print and Scan Doctor 5.1 se descarga e instala correctamente pero cuando lo ejecuto este hasta reconoce la impresora pero al llegar a la instalacion del software este me tira una ventana emergente diciendo " Otra instancia de esta aplicacion ya se esta ejecutando" le doy aceptar pero nada mas pasa y ni los driver o software de la impresora son instaldos y ni me aparece en las impresoras. Donde puedo descaragar directamente los drivers o que puedo hacer para que esta trabaje correctamente.

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Rector Rector
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Problema de Instalacion de Drivers

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora.


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