Problema con mi ENVY 5540

[Edy1806]

Hola compre una impresora ENVY 5540 Para cartuchos HP 62 al principio funciono bien pero cuando la conecte ala PC me espezo a marcar cartuchos dañados o falta de cartuchos, entonces la devolvi y compre una officejet 5740 que para el mismo cartucho HP 62 y al igual al princio funciono bien ya que solo hacia copias pero al conectarla con la pc me volvio a marcar los cartuchos dañados o falta de cartuchos y no hagarra ninguno que le ponga. 

(Los cartuchops son rellenados) ya probe varios y ninguno quiere hagarrar, estuve buscando que internet y segun el 163 de spetiembre HP lanzo una actualizacion para que dejearan de funcionar los no originales, como puedo hacer para que mi impresora vulva a funcionar bien 

[Maké]

En mi modesta opinión, debes utilizar consumibles originales (OEM), de HP, no rellenados. 

Recuerda que tienen circuitos que son codificados y si la impresora no los reconoce los rechaza.

Puedes, ver ... http://www8.hp.com/ve/es/ads/supplies/anti-counterfeit.html

[GOLD_MASTER]

Hola.

Si se trata de un cartucho rellenado o remanufacturado, los mensajes "Nivel de tinta bajo" o "Alerta de tinta" pueden ser inexactos o mostrarse por error.

Paso 1: Continúe imprimiendo

Para continuar, presione OK en el panel de control de la impresora o haga clic en Aceptar en la pantalla del equipo para cerrar el mensaje y continuar imprimiendo.

Paso 2: Compre un cartucho de tinta de repuesto

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión.

Visite HP SureSupply para verificar la compatibilidad de los cartuchos de tinta y tóner, o comprar cartuchos de repuesto y otros consumibles.

1. Visite HP SureSupply.
2. De ser necesario, seleccione su país o región.
   Figura : Selector de país o región

   
3. Siga las instrucciones de la pantalla para solicitar consumibles nuevos o verificar la compatibilidad de los cartuchos con su impresora.

Los cartuchos y consumibles HP originales también pueden adquirirse en otras tiendas minoristas.

Para obtener más información sobre el rendimiento de los cartuchos y el uso de la tinta, vaya a la página de Información sobre consumibles en el sitio web de HP.

Referencia: https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-5740-e-all-in-one-printer-series/6617253/model/661...