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Problema con la impresora

Buenas, hace un par de días que mi impresora me devuelve un mensaje de error. “El carro de impresión no puede moverse. Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta, elimine cualquier atasco u obstrucción, asegúrese de que las palancas de los cartuchos están bajadas y en su sitio”

Todo eso lo he comprobado y está bien. Qué puedo hacer. 

Gracias

 

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Problema con la impresora

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5304876/...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema con la impresora

Hola @Almeny ,

 

Aplica los pasos del siguiente video para revisar la parte interna de la impresora:

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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