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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Officejet Pro 8600
macOS 10.14 Mojave

Buenas tardes.

Tengo una Officejet Pro 8600 que hasta ahora iba de maravilla. De repente aparecio este mensaje "Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela. Si el problema continua, contacte con HP".

 

Puedo seguir escaneando documentos pero me es imposible imprimir nada.

 

Que solucion tiene?

 

Gracias

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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Hola @jmluli .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español,además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Gracias GOLD_MASTER.

Lo he intentado varias veces, pero sigue el mismo maldito mensaje.

He descargado los nuevos firmware, pero tampoco.

Desde la pantalla de la impresora, no me deja hacer nada; solo aparece el mensaje de "Problema de la impresora o el sistema de tinta" y no puedo ir para atras ni seguir adelante.

 

Ya no sé lo que hacer...

 

Alguna ayuda mas por favor?

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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

jmluli con gusto te ayudo con el problema.

 

Descarga la herramienta de impresión te paso el link de descarga:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Ejecuta el archivo y seleccionas la impresora después ingresa a la siguiente ruta del menú impresora
niveles de tinta de consumibles.

Envíame una foto de la información que te aparece.

 


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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

L_Zermeño, gracias por intentar ayudarme, pero esa herramienta es valida para Windows, yo tengo un iMac...

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