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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Officejet Pro 8600
macOS 10.14 Mojave

Buenas tardes.

Tengo una Officejet Pro 8600 que hasta ahora iba de maravilla. De repente aparecio este mensaje "Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela. Si el problema continua, contacte con HP".

 

Puedo seguir escaneando documentos pero me es imposible imprimir nada.

 

Que solucion tiene?

 

Gracias

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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Hola @jmluli .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Gracias GOLD_MASTER.

Lo he intentado varias veces, pero sigue el mismo maldito mensaje.

He descargado los nuevos firmware, pero tampoco.

Desde la pantalla de la impresora, no me deja hacer nada; solo aparece el mensaje de "Problema de la impresora o el sistema de tinta" y no puedo ir para atras ni seguir adelante.

 

Ya no sé lo que hacer...

 

Alguna ayuda mas por favor?

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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

jmluli con gusto te ayudo con el problema.

 

Descarga la herramienta de impresión te paso el link de descarga:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Ejecuta el archivo y seleccionas la impresora después ingresa a la siguiente ruta del menú impresora
niveles de tinta de consumibles.

Envíame una foto de la información que te aparece.

 


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Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

L_Zermeño, gracias por intentar ayudarme, pero esa herramienta es valida para Windows, yo tengo un iMac...

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