cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
272
Reportar Mensaje

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Officejet Pro 8600
macOS 10.14 Mojave

Buenas tardes.

Tengo una Officejet Pro 8600 que hasta ahora iba de maravilla. De repente aparecio este mensaje "Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela. Si el problema continua, contacte con HP".

 

Puedo seguir escaneando documentos pero me es imposible imprimir nada.

 

Que solucion tiene?

 

Gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
69,716 7,188 15,331
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Hola @jmluli .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Gracias GOLD_MASTER.

Lo he intentado varias veces, pero sigue el mismo maldito mensaje.

He descargado los nuevos firmware, pero tampoco.

Desde la pantalla de la impresora, no me deja hacer nada; solo aparece el mensaje de "Problema de la impresora o el sistema de tinta" y no puedo ir para atras ni seguir adelante.

 

Ya no sé lo que hacer...

 

Alguna ayuda mas por favor?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 725
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

jmluli con gusto te ayudo con el problema.

 

Descarga la herramienta de impresión te paso el link de descarga:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Ejecuta el archivo y seleccionas la impresora después ingresa a la siguiente ruta del menú impresora
niveles de tinta de consumibles.

Envíame una foto de la información que te aparece.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

L_Zermeño, gracias por intentar ayudarme, pero esa herramienta es valida para Windows, yo tengo un iMac...

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación