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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 5
724

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Officejet Pro 8600
macOS 10.14 Mojave

Buenas tardes.

Tengo una Officejet Pro 8600 que hasta ahora iba de maravilla. De repente aparecio este mensaje "Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela. Si el problema continua, contacte con HP".

 

Puedo seguir escaneando documentos pero me es imposible imprimir nada.

 

Que solucion tiene?

 

Gracias

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 5

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Hola @jmluli .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 5

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

Gracias GOLD_MASTER.

Lo he intentado varias veces, pero sigue el mismo maldito mensaje.

He descargado los nuevos firmware, pero tampoco.

Desde la pantalla de la impresora, no me deja hacer nada; solo aparece el mensaje de "Problema de la impresora o el sistema de tinta" y no puedo ir para atras ni seguir adelante.

 

Ya no sé lo que hacer...

 

Alguna ayuda mas por favor?

Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 733
Mensaje 4 de 5

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

jmluli con gusto te ayudo con el problema.

 

Descarga la herramienta de impresión te paso el link de descarga:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Ejecuta el archivo y seleccionas la impresora después ingresa a la siguiente ruta del menú impresora
niveles de tinta de consumibles.

Envíame una foto de la información que te aparece.

 

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 5

Problema con la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendela.

L_Zermeño, gracias por intentar ayudarme, pero esa herramienta es valida para Windows, yo tengo un iMac...

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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