Problema con impresora Hp Designjet t520 24 ''. Impresión .prn

Ocap · ‎17-01-2018

Hola a todos,

Estoy tratando de configurar un plotter hp T 520 24’’ en un ordenador con Windows 10, y una vez instalados los controladores, solamente me permite imprimir en archivo .prn, desde cualquier programa. ¿Debería instalar algún software o driver adicional?

Gracias de antemano

GOLD_MASTER · ‎28-03-2018

Hola @Ocap.

Intente descargando e instalando el controlador completo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_T_Series_PCL3.exe

O tambien:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HP_DesignJet_T_Series_HPGL2.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

vmarquez · ‎28-03-2018

Hola Ocap,

te recomiendo que te descarles el Installers HPGL2 desde la web de hp, aquí te dejo el link (El PCL tambien lo puedes instalar, son compatibles):

https://support.hp.com/us-en/product/hp-designjet-t520-printer-series/5263079/model/5263082/drivers

Verás que Software and drivers para tu impresora están seleccionados, aprieta a Go, y se te abrirá el menú.

Primero desinstala los controladores que hayas instalado en tu ordenador para empezar de 0.

Seguidamente descarga de la sección Driver-Product Installation Softwer los instaladores que te he indicado, instálalos en tu computadora.

Como utilidades en la sección Software puedes descargar HP Click, una app muy interesante para mandar trabajos a tu impresora.

En las otras secciones también puedes encontrar aplicaciones muy interesantes para tu impresora.

Espero que esta información te haya sido de ayuda.

I am an HP employee