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Nota para problemas comunes de la impresora
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Problema con el controlador de mi HP deskjet 2050

HP deskjet 2050
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 Hola a todos, tengo un problema con mi impresora, a dejado de funcionar de un momento a otro, no se porque, no creo haber hecho nada en el computador que pudiera haberla hecho fallar, especificamente en sus controladores. No puedo imprimir ni escanear. Intenté usar el software Scan Doctor 5.1 y me marca un error en el controlador, me pide desenchufar la impresora y reiniciar el equipo, pero al volver a prender el equipo el Scan Doctor dice que no se pudo solucionar el problema nisiquiera reiniciando el equipo. Les dejo una foto de lo que me aparece cuando intento escanear:

Sin título.jpg

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Problema con el controlador de mi HP deskjet 2050

Intenta, mediante ... 

https://support.hp.com/es-es/document/c03881905

 

https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema con el controlador de mi HP deskjet 2050

Hola @Pablo094,

 

Para revisar el funcionamiento básico manda una hoja de pruebas.

 

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

 

2.  Presiona el botón de Encendido y al mismo tiempo el botón Cancelar  durante 5 segundos.

 

3. La impresora toma una hoja de papel y te sale como la siguiente:

 

Deskjet hoja de pruebas

Image: Printer Status Report

 

 

 

4.  Revisa que el cable USB está bien conectado y confirma que tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

5.  De ser posible prueba con otro cable USB, para descartar una posible falla del mismo cable.

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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