Problema con controlador

cane997 · ‎20-05-2017

Mi impresora funcionaba bien en cualquier equipo al que fuera conectada, en la ultima actualización de W10, para ser específico cuando se actualizó a la versión 1703 windows 10 update creator algo así, desde ese momento mi impresora dejó de ser detectada. Tengo una laptop DELL Inspiron 5553. Que puedo hacer no tengo recurso para comprar una nueva impresora, ya usé todas las herramientas que me da la página de soporte de hp.

GOLD_MASTER · ‎21-05-2017

Hola.

Bienvenido al foro cane997.

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL30099/mp-110027-2/PS_AIO_02_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4...

Realice:https://support.hp.com/pe-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

cane997 · ‎21-05-2017

Hola agradezco sus intenciones, ya intenté con este paquete de controladores, le comento que no termina de instalarse, me dice "error irreparable, no se puede continuar, se ha denegado el acceso", y posteriormente se inicia el borrado de la instalación.