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Problema con centro de soluciones HP

Tengo una impresora HP deskjet D1560, instalada en un windows XP home edition con service pack 2. El problema es que al tratar de abrir el centro de soluciones este no aparece, aunque en los procesos muestra que si esta corriendo. Antes no tenia este problema pero tuve que formatear mi equipo y al volver a instalar la impresora, empezo este problema.

 

De antemano gracias por la ayuda.

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Profesor
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Problema con centro de soluciones HP

Hola,

 

¿Cómo instalaste la impresora? ¿Utilizaste el CD de instalación o descargaste el controlador de la web? Si utilizaste el CD te recomiendo que pruebes a desinstalarla otra vez y a volver a instalarla descargando el controlador en el siguiente enlace: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=dj-72031-2&cc=es&dlc=es&lc=es&...

 

Es importante instalar el controlador completo ya que es la única forma de instalar el Centro de Soluciones.

Si persiste la incidencia no dudes en contestar.

 

Un saludo!

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga click en mi estrella al lado para dar un Kudo como agradecimiento.
JesusArAr Estudiante superior
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Problema con centro de soluciones HP

Perfecto este controlador si funciona. Gracias.

 

Problema resuelto.

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