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Problema con HP Photosmart A320 series (W10)

HP Photosmart A320
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas,

Quisiera saber si esta impresora de fotos digitales se puede configurar en W10. En HP dice que solo compatible hasta windows XP. La impresora la conecto pero no se reconoce de ninguna manera, y no puedo descargar ninguna actualización porque no la hay, ¿Merece la pena probar con una máquina virtual? ¿Alguien sabe que opciones podría tener?

Gracias de antemano

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Problema con HP Photosmart A320 series (W10)

Estimado @Pack_12 

 

intente con los controladores incorporados HP

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_2887689-2608153-16 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Problema con HP Photosmart A320 series (W10)

Hola @Pack_12 ,

 

1. En este caso esta impresora tiene más de 10 años que salió al mercado, es posible que ya no sea compatible.

 

2. Mientras tanto prueba con revisar si el cable USB tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

3. De ser posible hacer la prueba con otro cable USB para descartar que pueda ser la causa.

 

4. Luego probar a instalar con el siguiente controlador:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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