Problema con HP Photosmart A320 series (W10)

[Pack_12]

Hola buenas,

Quisiera saber si esta impresora de fotos digitales se puede configurar en W10. En HP dice que solo compatible hasta windows XP. La impresora la conecto pero no se reconoce de ninguna manera, y no puedo descargar ninguna actualización porque no la hay, ¿Merece la pena probar con una máquina virtual? ¿Alguien sabe que opciones podría tener?

Gracias de antemano

[resistencia]

Estimado @Pack_12 

intente con los controladores incorporados HP

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_2887689-2608153-16 

[ferRX]

Hola @Pack_12 ,

1. En este caso esta impresora tiene más de 10 años que salió al mercado, es posible que ya no sea compatible.

2. Mientras tanto prueba con revisar si el cable USB tiene el indicador USB 2.0

  

3. De ser posible hacer la prueba con otro cable USB para descartar que pueda ser la causa.

4. Luego probar a instalar con el siguiente controlador:

• >> Controlador Photosmart - controladores básicos - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.