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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema con HP Color LaserJet MFP M277dw

(HP Color LaserJet MFP M277dw

Hola buenas, tengo un problema con mi impresora, he entrado a la impresora mediante la web y en el apartado de "Registro de sucesos" me pone FUNCIONAMIENTO INCORRECTO DE LA DETECCIÓN DEL HAZ. 

 

El problema es que no me imprime si está conectada mediante USB. La he eliminado de los dispositivos pero acaba volviendo sin instalarla.

¿Qué puedo hacer?

2 RESPUESTAS 2
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Problema con HP Color LaserJet MFP M277dw

Qué tal SANTO_VCF,

Desconecta la impresora del PC. Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:


HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación.

https://123.hp.com/us/en/

Una vez que esté instalada prueba actualizando la versión de firmware del equipo. La impresora deberá estar encendida y conectada con el cable USB.

HP LaserJet Pro M277 series Firmware

Si el problema persiste prueba en algún otro equipo o crea una nueva cuenta de usuario en tu PC.

Saludos,

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Problema con HP Color LaserJet MFP M277dw

Muy bie, probaré a realizarlo y comentaré el resultado.

Gracias 🙂 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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