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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Problema al instalar el controlador HP designjet 500 42

HP Designjet 500 - 42 by hp
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola!

Estoy intentado instalar en controlador para HP designjet 500 - 42 by HP y cuando hago la descarga me sale un mensaje del WinZip Self-Extractor.

Adjunto una imagen del mensaje que me sale. 

Y a partir de aquí ya no se que hacer.

¿Me podrían ayudar?

Un saludo y mil gracias por adelantado.

 

Captura 1.PNG

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Problema al instalar el controlador HP designjet 500 42

Hola.

Bienvenido al foro knpaniya.

De clic en unzip para que se descomprima el archivo y así pueda proceder con la instalación.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema al instalar el controlador HP designjet 500 42

Hola @knpaniya,

 

En este caso la descarga extrae los archivos para instalar el controlador y es necesario agregar la impresora para que tome los controladores.

 

Descarga archivos

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1. Primero crea una carpeta en el Escritorio de Windows y ponle un nombre, digamos "Designjet 500"

 

2.  Entonces cuando sale el mensaje de WinZip dale al botón que dice Browse y selecciona la carpeta creada en el escritorio de windows.

 

3.  Luego dale clic al botón de Unzip y te sale un mensaje de "16 archivos descargados".

 

 Agrega la impresora

Expandir

4.  Para instalar la impresora, dale en Panel de Control > Impresoras > Agregar impresora

 

Add a printer 2.jpg

 

5.  Selecciona Agregar como Impresora Local > Puerto USB

 

6.  En la ventana de Controladores selecciona el botón que dice Usar disco

 

Resultado de imagen para instala impresora windows 7 usar disco

 

 

7.  Y selecciona la carpeta creada, previamente en el escritorio, para agregar el controlador.

 

8. Avanza la instalación para completar el proceso.

 

 

Ya con estos pasos debe quedar lista 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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