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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Problema Instalación Sofware Controlador

deskjet 1000
Microsoft Windows XP

Perdí el sotware controlador (driver) cuando mi computador fue formateado. Descargué un nuevo software de la página de HP, pero al momento de instalarlo este solo avanza hasta 82% y se queda ahí.

1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Problema Instalación Sofware Controlador

Qué tal ManuelCarvajal,

 

Prueba lo siguiente:

 

Desconecta tu impresora de la PC. Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación. Trata a instalarla nuevamente.

 

Si el problema persiste crea una nueva cuenta de usuario en tu PC e intenta instalar, es posible que haya algún conflicto con el sistema.

 

Saludos,

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Nota para problemas comunes de la impresora
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