Posibilidad de controladores para windows 8.1 de impresora officejet K7100

[julesIII]

Hola ,buenas tardes

He tenido problemas con mi impresora que, puesto en contacto con el servicio técnico de Hp y tras repetidos intentos con Windows Update, no han dado resultado. De imprimir perfectamente anteayer pasé a tener ayer problemas de impresión de planos en A3 y atascos en la cola de impresión. Al desinstalar y volver a instalar la impresora, a pesar de que HP Scan and Print doctor decía que estaba todo en orden, al imprimir la página de prueba la impresora ni se movía. El pc me diagnostica que no tengo los controladores instalados, Windows Update no es capaz de acceder a ellos y el servicio técnico de HP me comunica que se debe haber producido una actualización de windows 8,1 que ha dejado "fuera de juego" a mi impresora.

En esta tesitura, agradezco a quien pueda conocer dónde conseguir los controladores más actuales para dicha impresora, pues me da pena deshacerme de ella al estar en perfectas condiciones de funcionamiento hasta hace exactamente eso, dos días.

Gracias de antemano...y un saludo.

[ferRX]

Hola @julesIII ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Officejet K7100 controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

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Saludos,

ferRX.  

[julesIII]

Muchas gracias por tu respuesta. Me pongo a ello; ya te comentaré como ha ido...

Un saludo!

[julesIII]

No, no es posible, me anuncia al poco de comenzar la instalación que el sistema operativo no es compatible .

Yo ,la verdad no me lo explico; hasta hace dos días funciona la impresora, la ultima actualización del windows  8.1 fué hace una semana y ahora ha desaparecido cualquier atisbo de compatibilidad.

De todos modos muchas gracias de nuevo, un saludo!

[ferRX · Accepted solution]

Hola @julesIII ,

.

Vale, gracias por comentar los resultados 😊

Entonces prueba con el siguiente controlador:

HP Universal Print Driver for Windows PCL6 (64-bit)

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-23/upd-pcl6-x64-7.0.0.24832.exe

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[julesIII]

Perfecto...por lo de ahora. La impresora ha recuperado la vida !. He descomprimido el archivo, ejecutado e impreso la página de prueba perfectamente. A continuación he imprimido dos  pequeños documentos de cad que me fallaron ayer  y ya los tengo en mi mano. Guardo el enlace que me has enviado como oro en paño.

Muchísimas gracias por tu ayuda; me has ayudado a salvar una impresora en buen estado que creo yo no se merecía "morir" así. Lo que no sé es si tu solución es conocida por los técnicos de soporte de Hp que me intentaron ayudar y no tenían este recurso a mano. Lo digo por si esta solución puede ayudar a otros.

Lo dicho, mil gracias y un saludo!

[ferRX]

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado.

En cuanto a los técnicos de soporte, estoy seguro que revisan regularmente las respuestas de este foro.

Y sin duda estas respuestas ayudarán a otros usuarios con la misma pregunta.

Es un placer ayudar 😊

Saludos,

ferRX.  

 .

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