Plotter HP DesignJet Z5600 Error 79:04

[Mārcx]

Hoy tras conectar la fuente de poder de la impresora, esta encendio sin haber tocado el boton de encendido principal, comenzo a cargar, pero en la barra de "Inicializar", justo al 76% lanzo el error "79:04", en pantalla me muestra el mensaje "Reinice la impresora. Si el problema persiste, llame a soporte HP", probe muchas veces y no hay cambios, pero permanece bloqueada en este punto, como descripción de la falla dice "(revUrlStreamer) -- could not create streamer for reading revisionUrl! [see AssertStream traces above].

Antes no me permitia imprimir el color negro, pero ahora nisiquiera me permite hacer impresion alguna, espero podamos resolver este problema, gracias por la atención.

[resistencia]

Estimado @Mārcx 

la causa principal de ese error es el firmware intente actualizar el firmware de su impresora 

HP Designjet Printer Series - System Error 79:03 and 79:04 During Start up or Start a Print Job | HP...

[Mārcx]

Probe insertando un USB con el correspondiente archivo, pero no reaccciona, y es que el defecto impide acceder al sistema, no hay ningun opciones o algun menu para poder hacerlo, no se si haya un metodo de actualizacion con un controlador externo, agradezco el apoyo.

[resistencia]

No se de otra solución yo creo debe contactar un técnico y pueda ver la impresora en forma física y ver que puede hacer.

[Mārcx]

Buscare la manera de ponerme en contacto, nuevamente, gracias