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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Pantalla bloqueada

Envy 4500

La pantalla presenta mensaje sobre problemas con cartuchos de tinta pero está bloqueada y no deja ir a inicio

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Pantalla bloqueada

Hola  DM1273!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede.

 

Me puedes enviar fotos de los cartuchos de tinta por mensaje privado.

 

Adicional, puedes hacer lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
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