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PROBLEMAS CON IMPRESORA DESPUES DE ACTUALIZAR WINDOWS 10

hp p6-2312 es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Ayer despues de actualizarse la versión de windows 10 home, la impresora que tengo, y que funcionaba correctamente, (Hp LaserJet p1505), ha dejado de hacerlo.

La he desinstalado y vuelto a instalar, he descargado de nuevo el controlador pero no hace nada. El trabajo se queda en el administrador de impresión con el mensaje de error.

Por favor si alguien me puede ayudar lo agradecería.

Muchas gracias.

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PROBLEMAS CON IMPRESORA DESPUES DE ACTUALIZAR WINDOWS 10

Hola FEMG .

Siga las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

Intente imprimir con otro controlador:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Puede utilizar:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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