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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Resuelto!

PROBLEMAS CON IMPRESORA DESPUES DE ACTUALIZAR WINDOWS 10

hp p6-2312 es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Ayer despues de actualizarse la versión de windows 10 home, la impresora que tengo, y que funcionaba correctamente, (Hp LaserJet p1505), ha dejado de hacerlo.

La he desinstalado y vuelto a instalar, he descargado de nuevo el controlador pero no hace nada. El trabajo se queda en el administrador de impresión con el mensaje de error.

Por favor si alguien me puede ayudar lo agradecería.

Muchas gracias.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Rector Rector
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PROBLEMAS CON IMPRESORA DESPUES DE ACTUALIZAR WINDOWS 10

Hola FEMG .

Siga las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

Intente imprimir con otro controlador:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Puede utilizar:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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