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PHOTOSMART PLUS B201A ERROR OXC19A0003

HP PHOTOSMART PLUS B210A
macOS 10.14 Mojave

Se actualizo el firmware de la impresora y me aparece el siguiente texto. 

Fallo de sistema de tinta. 

Oxc19a0003

Los cartuchos son los originales y no tengo forma de salir de esta pantalla ni de entrar al menu o algo mas. 

En el software de HP me aparece como que los 3 cartuchos de color no son los originales o estan rellenados. pero no es asi. Antes de la actualizacion funcionaba todo. 

Alguien me puede explicar como destrabar esto o volver para atras con el firmware? 

muchas gracias!

 

2 RESPUESTAS 2
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PHOTOSMART PLUS B201A ERROR OXC19A0003

Estimado @DIEGODP 

 

puede ser que necesite cambiar el cabezal, de todas maneras intente limpiar siguiedo los pasos de este video

 

https://youtu.be/mQaopfcVHZs

 


Mi ayuda es voluntaria
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Ink System Failure 0xc19a0036 / 0xc19a0037 . This error code means that there is something wrong with the printhead. Sometimes it just needs cleaning on the contact side of the printer. In our case, the printhead was bad. The printhead can be purchased online for approximately $30-$40. In this ...
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PHOTOSMART PLUS B201A ERROR OXC19A0003

hola. no puede ser por haber actualizado el firmware? justo despues de actualizar le puse un cartucho negro nuevo original. en la aplicacion de hp me figura como que los 3 de color estan rellenados/o no originales  y el negro que es el nuevo me aparece como lleno y ok.

Captura de Pantalla 2023-02-01 a la(s) 18.20.55.png

  antes todos los cartuchos estaban ok.

Hay alguna forma de volver para atras con el firmware?

 

 

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