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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Officejet 4654 - No aparece la opción de imprimir en color en las preferencias de impresión

HP OfficeJet 4654
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora OfficeJet 4654 y he instalado el controlador de red de la impresora. Al ir a imprimir un documento, no aparece la opción de imprimir en color.

 Preferencias_OJ4654_RED.PNG

Si instalo el controlador USB para esa impresora, sí que aparecen las opciones para poder imprimir en color:

Preferencias_OJ4654_USB.PNG

 He desinstalado el software y los controladores y, luego, los he reinstalado. No consigo obtener la opción de imprimir en color por medio del controlador de red. En cambio, tengo otro equipo Windows 7 en el que sí aparece la opción de imprimir en color para el controlador de red de esa impresora

He probado con Scan Doctor y no ha encuentrado ningún problema.

 

¿cómo debo realizar la desinstalación y la instalación para que aprezca la opción de imprimir en color en las preferencias de impresión?

 

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Officejet 4654 - No aparece la opción de imprimir en color en las preferencias de impresión

Hola jmgheriz, buenas tardes. 

 

Es necesario realices una desinstalación completa del software. 

 

  • Ve a Dispositivos e impresoras, das clic derecho  todas las impresoras HP OfficeJet 4654 que tengas y las eliminas. Retiras el cable USB. 
  • Vas a la sección de Programas y características y desinstalas el controlador. 
  • Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

 

Reinicias el PC. 

 

Descargas el controlador actualizado de la página de HP.

 

Lo ejecutas, sigues los pasos de instalación inalámbrica y pruebas la funcionalidad. 

 

 

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Officejet 4654 - No aparece la opción de imprimir en color en las preferencias de impresión

Buenos días,

 

el comportamiento sigue siendo el mismo.

 

La información adicional que puedo aportar es que en el registro, en la carpeta HKEY_CURRENT_CONFIG\System\CurrentControlSet\Control\Print sólo hay una subcarpeta "Printers". En el momento de la desinstalación no había ninguna carpeta de impresora OfficeJet 4650 para borrar, ni en la carpeta "Print" ni en la subcarpeta "Printers".

 

Una vez realizada la instalación del controlador, no ha aparecido ninguna carpeta de la impresora en esa parte del registro.

 

¿Alguna idea más? Gracias.

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Officejet 4654 - No aparece la opción de imprimir en color en las preferencias de impresión

Buenos días. 

 

 

Podrías probar creando una nueva cuenta de usuario y dentro de la nueva cuenta instalar la impresora de manera inalámbrica para confirmar si te muestra las opciones de impresión en color o en blanco y negro. 

 

 

De igual manera por default al imprimir debería hacerlo a color tal como está tu documento, y para cambiar la configuración para imprimir usando sólo la tinta negra se cambiaría desde las propiedades de la impresora. 

 

Va a Dispositivos e impresoras, clic derecho al nombre de tu impresora, Propiedades de la impresora, Opciones avanzadas. 

 

Image result for imprimir en escala de grises

 

 

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Officejet 4654 - No aparece la opción de imprimir en color en las preferencias de impresión

Finalmente lo he resuelto. Parece que había un controlador de impresión que interfería y lo he retirado. Era el "HP Standard PCL3 Driver". Lo he retirado, he realizado la desinstalación del software de HP OfficeJet 4650 y he vuelto a realizar la instalación.

 

Los pasos que he seguido son:

 

1 - En la ventana de "Dispositivos e Impresoras": selecciono el icono "HP OfficeJet 4650 series (Red)" y, a continuación, abro la ventana "Propiedades del servidor de impresión", que aparece en la barra de opciones de la parte superior de la ventana.

En la ventana de "Propiedades del servidor de impresión", selecciono la pestaña de controladores. En la lista de controladores, selecciono el controlador "HP Standard PCL3 Driver" y pico en el botón de "Quitar...". A continuación, selecciono la opción de "Quitar el controlador y el paquete de controladores" y pico en el botón de "Aceptar"

 

2 - En la ventana de "Dispositivos e Impresoras":  opción de "Quitar dispositivo" sobre el icono de "Fax - HP OfficeJet 4650 series" y sobre el icono de "HP OfficeJet 4650 series (Red)"

 

3- Desinstalo los programas "HP OfficeJet 4650 series Software básico del dispositivo" y "HP OfficeJet 4650 series Ayuda"

 

4 - Realizo una instalación completa del software de "HP OfficeJet 4650 series".

 

Ahora sí que aparece la opción de imprimir en color.

 

 

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