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Estudiante honorario
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OfficeJet 3830 - no me permite seleccionar color a la hora de imprimir - iMac

el ‎01-12-2021 01:23 PM

Producto: macOS Monterey 12.0.1
Sistema Operativo: Other

Tengo una impresora OfficeJet 3830 y utilizo iMac con la version Mac OS Monterey versión 12.0.1. Cuando voy a la opción imprimir solo me permite en blanco y negro. el cartucho esta lleno y me imprime la pagina de prueba u otros. Esto me ha pasado de repente. 

que puedo hacer para solventar dicho problema? he probado a desinstalar y volver a instalar, he buscado controladores nuevos pero no encuentro....

Etiquetas (2)
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1 RESPUESTA 1
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OfficeJet 3830 - no me permite seleccionar color a la hora de imprimir - iMac

el ‎02-12-2021 04:37 PM

Estimado @Maiba 

 

Use esta aplicación para desinstalar el el software 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/HP_Uninstaller... 

 

luego use los controladores de Easy Start.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/macOS15_11_12/HP_Easy_Star... 

Mi ayuda es voluntaria
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