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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Resuelto!

No se reconoce mi impresora por el usb

DeskJet Ink Advantage 2375
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Imprime y saca las copias, pero quiero comprobar el estado de la impresora, la cantidad de tinta que le queda, pero me manda para HP Smart y no reconoce mi impresora.

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
15,105 2,473 9,988
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Resuelto!

No se reconoce mi impresora por el usb

Hola @Prisila ,

.,.,.

1. Prueba con instalar el siguiente controlador >> Deskjet  2375 controlador básico - Windows

  •     Revisa en el escritorio si te muestra el icono de la impresora HP Deskjet y dale doble click para ver la cantidad de tinta.

 

2. De manera adicional prueba con el Asistente de impresoras HP >> HP Print and Scan Doctor

  • Descarga e instala ese programa y revisa en las opciones de Impresora > Niveles de consumibles (tinta)
  • Te debe aparecer como la siguiente imagen:
  • Menú de niveles de consumibles en HP Print and Scan Doctor
  •  

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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No se reconoce mi impresora por el usb

Hola @Prisila ,

.,.,.

1. Prueba con instalar el siguiente controlador >> Deskjet  2375 controlador básico - Windows

  •     Revisa en el escritorio si te muestra el icono de la impresora HP Deskjet y dale doble click para ver la cantidad de tinta.

 

2. De manera adicional prueba con el Asistente de impresoras HP >> HP Print and Scan Doctor

  • Descarga e instala ese programa y revisa en las opciones de Impresora > Niveles de consumibles (tinta)
  • Te debe aparecer como la siguiente imagen:
  • Menú de niveles de consumibles en HP Print and Scan Doctor
  •  

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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