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No se reconoce el dispositivo USB

Hola, tengo una impresora HP PSC 1315 All-in-one. Mi sistema operativo actual es Windows 7 Ultimate. Cuando enciendo la impresora para que el PC la detecte me dice que no se reconoce el dispositivo USB. En el administrador de dispositivos la impresora me sale como unknown device. Los controladores los tengo pero no me sirven de nada, ya que cuando llego al momento de que me detecte la impresora mediante conexión USB, no me la reconoce. He provado con varios sistemas operativos y me pasa lo mismo. Con actualizaciones propias del sistema operativo más de lo mismo. ¿¿Qué podría hacer para instalarla??

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No se reconoce el dispositivo USB

Hola.

 

¿Revisaste el cable USB ? Pruebe con otro USB 2 hi-speed

 

 



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No se reconoce el dispositivo USB

Hola Eddus97,

 

Prueba cambiando el cable USB y revisa que tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Eduss79 Estudiante honorario
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No se reconoce el dispositivo USB

Gracias por la respuesta. He encargado este cable que me dices en una tienda especializada en temas de impresora. En el siguiente mensaje te digo se me funcionó.

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No se reconoce el dispositivo USB

Esperemos que sea eso.

 

Administrador de HP :

 

 

USB 2.0 de alta velocidad - ¡Importante!



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Eduss79 Estudiante honorario
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No se reconoce el dispositivo USB

Bueno, al final el lunes me hacen la entrega. Tengo una pregunta. ¿Qué significa que sea de alta velocidad, hi speed? Porque supongo que el otro cable no lo era. ¿Será entonces compatible con mi impresora? Saludos.

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No se reconoce el dispositivo USB

Sepa cómo instalar una impresora, qué controladores seleccionar y soluciones para problemas frecuent...

 

Solución de problemas de instalación de una impresora conectada mediante USB 

 

 

Compatibilidad con USBUSB 2.0 de alta velocidad

 

USB (compatible con USB 1.1 y 2.0)

HP recomienda utilizar un cable USB de un máximo de 3m (10 pies) de longitud para minimizar la presencia de ruido debido a campos electromagnéticos potencialmente intensos.

 

 

Guía del usuario

 

Pôster de instalación 

 



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No se reconoce el dispositivo USB

Bueno, muchísimas gracias porque al final pude solucionar el problema gracias al cable. Como me dijisteis el problema era el antiguo cable del USB que por algun motivo no funcionaba bien, pero sustituyéndolo por el que me recomendasteis funcióno y me detectó la impresora a la primera. Muchas gracias de nuevo equipo.

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No se reconoce el dispositivo USB

Me alegro que pudieras solucionarlo  :OpenSmile:



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