cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
573
Reportar Mensaje

Resuelto!

No se reconce el distpositivo USB - al conectar Photosmart C4480

HP Photosmart C4480
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenos días,

 

Problemas al conectar la impresora via USB,

da como mensaje: No reconoce el dispostivo USB

 

Puedo conectar sin problemas el Mouse, Teclado, disco externo y otros dispositivos. Todos los USB son 3.0 (azules)

 

El equipo es una Notebook Toshiba satelite P875-S7310 con windows 8.1 de 64 bits

 

Saludos,

Luis

5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,430 566 2,027
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

No se reconce el distpositivo USB - al conectar Photosmart C4480

Estimado @L_U_I_S,

 

Sigue los pasos del siguiente documento:

 

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Photosmart-C4400-All-in-One-Printer-series/3655558/model/3655...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

No se reconce el distpositivo USB - al conectar Photosmart C4480

Gracias Angel por tu ayuda, pero el problema continua.

 

Ahora cuando enciendo todo, me propone instalar el nuevo dispositivo (la impresora), la instala, pero luego me dice que el dispositivo no está conectado. Luego desconecto el USB y lo vuelvo a conectar y dice que no reconoce el dispositivo conectado a USB.

 

Si voy a Impresoras y quito la impresora, apago todo y vuelvo a prender, reconoce la impresora en el USB y te propone instalarla, pero luego de terminar la instalación te dice que la impresora está instalada bien, pero se perdió la conexión.

 

¿Alguna otra idea para probar ?

 

Saludos,

Luis

Responder
0 kudos
Highlighted
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,430 566 2,027
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

No se reconce el distpositivo USB - al conectar Photosmart C4480

Estimado @L_U_I_S,

 

Posiblemente al tener puerto USB 3.0 tengas problemas en el momento de escanear, ya que la multifunción está preparada para 2.0, si tienes un puerto USB 2.0 (negro) conéctala a ese puerto.

 

Prueba con un cable USB 2.0, alta velocidad, 80ºC y que no mida más de 2 metros.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

No se reconce el distpositivo USB - al conectar Photosmart C4480

Hola Angel,

 

Todos los USB son 3.0 (azules), voy a probar con otro cable USB.

 

Gracias,

Luis

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Resuelto!

No se reconce el distpositivo USB - al conectar Photosmart C4480

Hola Angel,

 

Yo tenía un cable USB blindado, lo cambié por uno común para USB 2.0 y se pudo conectar bien.

Ahora funciona todo sin problemas.

 

Muchas  gracias por tu ayuda,

Saludos,

Luis

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación