No se instala software impresora deskjet f2180

[Toyitoya]

Hola, tengo una impresora Deskjet F2180 y sistema operativo windows 7.

El caso es que mi impresora estaba perfectamente instalada en este sistema operativo hasta que lo actualicé a windows 10.

Debido a que no encontraba los controladores para esta impresora y otros dispositivos en el nuevo sistema operativo, reinstalé windows 7 de nuevo.

Ahora cuando descargo software y controladores desde la página oficial de HP el proceso comienza de forma adecuada pero cuando se supone que se ha instalado lo que ocurre es que las carpetas de instalación creadas están vacias.

¿Que puedo hacer?

[CrisP]

Hola Toyitoya,

1) Retira el cable USB de la parte de atrás de la impresora.

2) Introduce el CD de instalación y explóralo desde Mi PC o Equipo. Lo mismo es válido para el driver descargado de la web.

3) Busca la carpeta UTIL

4) Aquí busca la carpeta CCC

5) Dentro ejecuta el archivo Uninstall_L4

6) Saldrá la consola de comandos (pantalla en negro). Pulsa enter y déjale que acabe, no toques nada.

7) Una vez que finaliza la instalación, te pedirá reiniciar.

😎 Ahora vamos a instalar de nuevo, pero vamos a utilizar este driver:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL29976/al-74809-1/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_130_140.exe

Recuerda que el cable USB solo se conecta cuando el instalador lo pide. Nunca antes.

Prueba ahora.

Te dejo también el controlador para Windows 10 por si en un futuro lo necesitas:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29976/al-109084-2/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.ex...

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Toyitoya]

Muchas gracias, pero no encuentro el dvd de instalación.

Podría haber otra solución?

Un saludo.

[CrisP]

Sí, los mismos pasos son válidos para el driver descargado.

Descárgalo desde el link que te dejé.

Ejecútalo.

Justo cuando empiece a ejecutarse, lo cancelas. Así se creará la carpeta 7z.

Luego sigues los pasos que te dejé.

Saludos.

[Toyitoya]

Hola,

perdon por las molestias pero no lo consigo.

Me descargo el software del enlace, lo ejecuto, me sale durante unos segundos como un dvd dando vueltas y luego la misma ventana de siempre con las opciones: instalar mas software, actualizacion, .....

Pincho en instalar mas software y en instalizacion recomendada, tiene una serie de pasos y cuando llega a instalizacion mediante el administrados de tareas cancelo y busco en archivos de programa esas carpetas que me indicas y que no encuentro.

Navegando por las distintas carpetas encuentro dos ejecutables en los que pone algo de uninstall pero no la aplicacion que me indicas. Intento ejecutarlos y no pasa nada.

Perdona las molestias pero es que en esto algo algo pez.

Un saludo.

[CrisP]

Bueno, yo probaría la máquina en otro equipo y, si en otro funciona, formatería este.

Si quieres, también puedes intentar directamente a eliminar la impresora desde el Registro de Windows:

Te doy las pautas, pero he de decirte que lo que hagas será bajo tu responsabilidad, ok?

1.- Entra en Inicio/Buscar y escribe la palabra regedit

2.- Se abrirá el Registro de Windows. Lo primero que tienes que hacer es una copia de seguridad y guardarla por ejemplo en el escritorio.

Para hacer la copia pulsa en Archivo/Exportar, dale un nombre y guárdalo.

3.- Después vuelve al registro y despliega HKEY_LOCAL_MACHINE

4.- Despliega SOFTWARE

5.- Elimina la carpeta HEWLETT PACKARD y/o HP

6.- Vuelve a HKEY_LOCAL_MACHINE y despliega SYSTEM

7.- Dentro de SYSTEM despliega CurrentControlSet

8.- Aquí despliega Control

9.- Dentro de Control busca Print

10.- Dentro de Print, elimina las carpetas de las impresoras que te aparezcan

11.- Hemos terminado con las opciones de HKEY_LOCAL_MACHINE, vuelve a plegarla.

12.- Ahora despliega la opción llamada  HKEY_CURRENT_USER

13.- Dentro despliega Software

14.- Elimina las carpetas HEWLETT PACKARD y/o HP.

NOTA: Si tu ordenador es HP, entonces no realices este último paso o despliega las carpetas Hewlett Packard y HP y borra solo lo que identifiques con impresoras, nada más.

15.- Elimina las impresoras dentro de HKEY_LOCAL_MACHINE  ->SOFTWARE->MICROSOFT->WINDOWS NT->CURRENT VERSION ->PRINT -> PRINTERS 

16.- Cierra el Registro.

17.- Reinicia el PC.

Intenta ahora instalar con el driver que te dejé.

Recuerda que el cable USB se conecta solo cuando el intalador lo requiera, no antes.

Espero que lo consigas.

Ya me cuentas.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Toyitoya]

Hola CrisP,

he realizado todos los pasos que me indicabas borrando las carpetas correspondientes del registro.

Despues de reiniciar el equipo he comenzado a instalar el driver y todo ha ido correctamente hasta que casi al final del proceso, despues de conectar el usb de la impresora, me aparece el mensaje:

"Error irrecuperable durante la instalacion. C:\Users\AppData\Local\Temp\7z5624B\hpzsetup.exe"

He realizado todo el proceso dos veces y en las dos me sale el mismo mensaje.

He intentado acceder a la carpeta de AppData pero no me deja abrirla.

Cabria alguna posibilidad de instalacion sin formatear el equipo? En estos momentos no puedo prescindir de el ni un dia.

Muchas gracias.

Un saludo.

[CrisP · Accepted solution]

Comprueba si la solución encontrada por el experto @ferRX en este otro hilo te soluciona también tu problema de instalación:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Software-y-controladores-para-impresoras/Error-irrecuperable-durante-la...

Confío en que así sea!

Si no fuese el caso, la única solución que quedaría sería formatear.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Toyitoya]

Muchas gracias. Por fín ha funcionado.

Un saludo.

[ferRX]

Excelente recomendación @CrisP 😉

@Toyitoya nos alegra saber que ya quedó solucionado y ya funciona 😄

Saludos,

ferRX.