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Nota para problemas comunes de la impresora
¿Problemas con instalación inalámbrica? Consulte esta publicación: Problemas de instalación inalámbrica.
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No se encuentra archivo

descargue el controlador "DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_130_140" para mi deskjet f4180 en el sistema win 7 (64). pero aparece un error de que no encuentra un archivo y se cierra la ventana de instalación. descargue el "Técnico de impresión y escaneado HP" y me pide descargar nuevamente el controlador, lo vuelvo a descargar y, lo inicio y hace el mismo problema, ya reinicie el equipo y aún siguen los problemas de que no aparece el archivo.

el problema también lo tengo directamente en la impresora, ya que marca error en el cartucho de tinta negra, y no me deja ni siquiera apagarla, no responde el boton encendido/apagado

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No se encuentra archivo

Hola RAFABRINGSA01,

 

Aplica una limpieza de cartuchos, siguiendo los pasos del documento:

 

  • limpia_contactos.jpg
  • Después de limpiar los cartuchos, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

 

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.   

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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No se encuentra archivo

LO MAS SEGURO ES QUE TENDRÉ QUE MANDAR A REPARAR LA IMPRESORA, SIGUE IGUAL Y YA PROBE CON CARTUCHOS DIFERENTES. SIGUE MARCANDO ERROR EN EL NECGRO.
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No se encuentra archivo

Hola RAFABIRNGAS1,

 

En este caso si ya se hizo la limpieza de cartuchos y sigue igual, ya puede ser una cuestión de falla en la impresora.

 

Ya tocaría llevarla al técnico a que la revise.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard, para preguntar si tienen alguna alternativa de solución:

 

   >> Contactar Hewlett Packard en tu país

 

       Recuerda a darle click al botón de Kudos...para agradecer las respuestas 😉

 

 Saludos,

 

ferRX.

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