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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
74
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No reconoce el cartucho de color

Deskjet 3635
Other

Tengo una multifuncion deskjet 3635 no me reconoce el cartucho de color 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 381 1,161
Mensaje 2 de 2
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No reconoce el cartucho de color

Hola Estebanj!

 

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes enviarme fotos de los lados del cartucho tricolor por mensaje privado.

 

Haz lo siguiente:

 

  • Enciende la impresora, si aún no está encendida.   

  • Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.  

  • Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.  

  • Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.  

  • Espera al menos 60 segundos.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.  

  • Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.  

  • Enciende la impresora 

 

Me indicas cómo va.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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