cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
391
Reportar Mensaje

No puedo utilizar HP Smart en iPhone 6

HP Smart
iOS

Desde hace unos días no puedo utilizar HP Smart en mi iPhone 6 (iOS 12.5.5, no me deja actualizar a ninguno superior). Al intentar escanear en cualquier impresora se indica que "cree cuenta" o "inicie sesión"; en cualquiera de los 2 casos, al intentarlo, vuelve a la pantalla principal de la aplicación ¿Puede alguien indicarme si puedo resolver este tema? (Ya he desinstalado la App y vuelto a instalarla, etc.)

 

Gracias de antemano

Etiquetas (2)
5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
70,117 7,223 15,826
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

No puedo utilizar HP Smart en iPhone 6

Hola @IAM_DOSS .

Hp Smart solo puede ser utilizado en versiones posteriores a iOS 14.

 

Compatibilidad

  • iPhone Requiere iOS 14.0 o posterior.
  • iPad Requiere iPadOS 14.0 o posterior.
  • iPod touch Requiere iOS 14.0 o posterior.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

No puedo utilizar HP Smart en iPhone 6

Hace unos días funcionaba sin problemas ¿Qué broma es ésta?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,655 120 208
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

No puedo utilizar HP Smart en iPhone 6

Hola IAM_DOSS 

 

Por favor :

 

 

 Utilice AirPrint de Apple para imprimir y escanear archivos en su iPhone o iPad.

Vaya a Configuración de la impresora HP (AirPrint de Apple para iPhone, iPad) para obtener más información.

 

Saludos,soporte Hp.

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

No puedo utilizar HP Smart en iPhone 6

Vaya chapuza de solución ¿Por qué no dejan de estropear cosas que funcionan y se dedican solo a mejorarlas?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,655 120 208
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

No puedo utilizar HP Smart en iPhone 6

Hola IAM_DOSS

 

Puedo ayudarle en algo mas ?

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación