cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 4
490
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo scanner después de Actualización a MAC OS Mojave

HP Officejet 6500 E709n
macOS 10.14 Mojave

 No puedo scanear despues de actualizacion  al nuevo Sistema operativo MAC OS Mojave en mi MAC Book Pro.

Una vez puesto el documento en la pantalla, de la impresora, el barrido funciona pero no reconoce el texto.

 

Aparece una indicacion: " Aplicacion no actualizada para su ultilizacion con su MAC.

He entrado en la utilidad de HP actualizar aplicacion y la Aplicacion aparece como updated.

 

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 461
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo scanner después de Actualización a MAC OS Mojave

Hola SocratesA1 con gusto te ayudo

 

¿Localmente si saca copias?

 

Puedes intentar descargar el siguiente paquete de controladores

 

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

 

Saludos !!!

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 461
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo scanner después de Actualización a MAC OS Mojave

Hola SocratesA1 con gusto te ayudo

 

¿Localmente si saca copias?

 

Puedes intentar descargar el siguiente paquete de controladores

 

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

 

Saludos !!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo scanner después de Actualización a MAC OS Mojave

Hola Cris,

 

perdona que no haya podido contestar antes por estar de viaje. 

Gracias por tu ayuda que recien hoy noche podré experimentar.

Respondo tu pregunta, si que puedo fotocopiar separadamente, el problema es el scanear.

 

Und vez  más , te agradezco tu ayuda

 

Un saludo

 

Carlos F.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,418 122 461
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

No puedo scanner después de Actualización a MAC OS Mojave

Comprendo, entonces descartamos falla en la impresora, ahora queda probar con el paquete de controladores para ver si se soluciona, quedo a la espera de resultados

 

Saludos!!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación