No puedo instalar mi impresora

Daniels1988 · ‎27-01-2021

Hola! Quise instalar el software y controladores desde la pagina 123.hp.com. Me descarga el enlace para instalar hace un proceso de extraccion y cuando pongo ejecutar me sale una ventana que dice "el software no es compatible con esta versión de windows"

Que debo hacer? Tengo windows 7 y supuestamente el software es para el mismo windows.

resistencia · ‎27-01-2021

Estimado @Daniels1988

Cual es el modelo de su impresora. ?

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

ferRX · ‎27-01-2021

Hola @Daniels1988 ,

Prueba a instalar con el siguiente asistente >> Asistente de Impresoras HP

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP