No puedo instalar drivers impresora

Sancristo · ‎29-06-2018

He descargado los drivers de la pagina original HP.

Cuando doy doble click para instalar el archivo se abre una ventana indicando que se esta extrallendo.

Termina de extraeerse se cierra la ventana y no ocurre nada mas, ni se instala ni sale el siguiente paso ni nada.

josepesv · ‎29-06-2018

Asegúrate que el controlador que bajes sea para tu edición de sistema operativo, no es lo mismo 32 que 64bit.

Si es el correcto, ve al Explorer de archivos y ubicas C:\ ó C:\Swsetup\ ves si se crea una carpeta expandida con los archivos de ese exe.

GOLD_MASTER · ‎01-07-2018

Hola.

Solo como segunda opción,utilice el controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

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