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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
247
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No puedo instalar drivers impresora

m1212nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He descargado los drivers de la pagina original HP.

Cuando doy doble click para instalar el archivo se abre una ventana indicando que se esta extrallendo.

Termina de extraeerse se cierra la ventana y no ocurre nada mas, ni se instala ni sale el siguiente paso ni nada.

2.jpg

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
5,510 660 3,582
Mensaje 2 de 3
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No puedo instalar drivers impresora

Asegúrate que el controlador que bajes sea para tu edición de sistema operativo, no es lo mismo 32 que 64bit.

Si es el correcto, ve al Explorer de archivos y ubicas C:\ ó C:\Swsetup\  ves si se crea una carpeta expandida con los archivos de ese exe.

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Rector Rector
Rector
69,706 7,183 15,297
Mensaje 3 de 3
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No puedo instalar drivers impresora

Hola.

Solo como segunda opción,utilice el controlador integrado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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