No puedo imprimir ni conectar impresora

CesarGarzaPuebl · ‎12-10-2018

Hasta el viernes imprimia perfecto, pero algo cambio en la forma de conectar y no se ha podido imprimir ya, baje el controlador, dice que no esta conectada

Maké · ‎12-10-2018

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ve-es/document/c01824066

https://support.hp.com/es-es/document/c03881905

https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

ferRX · ‎12-10-2018

Hola @CesarGarzaPuebl,

En este caso si te aparece que no está conectada, entonces lo primero es revisar el cable.

1. Revisa si el cable tiene el indicador USB 2.0

2. De ser posible, prueba a cambiar por otro cable y manda de nuevo la impresión.

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Maké · ‎12-10-2018

Intenta, si tienes conectividad inalámbrica, ver ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=cc...

Como lo escribió el usuario Experto Rector @FerRX, prueba con un cable USB, de alta velocidad, igual o similar al de la imagen del post anterior, que es G&E, Artículo 98154, de una longitud de 1,80 mts.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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