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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 1
Mensaje 1 de 4
513

No puedo imprimir ni conectar impresora

el ‎12-10-2018 10:59 AM

Producto: HP 3775
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hasta el viernes imprimia perfecto, pero algo cambio en la forma de conectar y no se ha podido imprimir ya, baje el controlador, dice que no esta conectada

3 RESPUESTAS 3
Rector
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Mensaje 2 de 4

No puedo imprimir ni conectar impresora

‎12-10-2018 11:13 AM - editado ‎12-10-2018 11:15 AM

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ve-es/document/c01824066

 

https://support.hp.com/es-es/document/c03881905

 

https://support.hp.com/es-es/document/c02247807

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Rector Rector
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Mensaje 3 de 4

No puedo imprimir ni conectar impresora

el ‎12-10-2018 02:27 PM

Hola @CesarGarzaPuebl,

 

En este caso si te aparece que no está conectada, entonces lo primero es revisar el cable.

 

1.  Revisa si el cable tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2.  De ser posible, prueba a cambiar por otro cable y manda de nuevo la impresión.

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Rector
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Mensaje 4 de 4

No puedo imprimir ni conectar impresora

‎12-10-2018 03:07 PM - editado ‎12-10-2018 03:18 PM

Intenta, si tienes conectividad inalámbrica, ver ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=cc...

 

Como lo escribió el usuario Experto Rector @FerRX, prueba con un cable USB, de alta velocidad, igual o similar al de la imagen del post anterior, que es G&E, Artículo 98154, de una longitud de 1,80 mts.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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