No puedo imprimir en formato ancho (tabliode, A3 etc.

[hhhugogg]

Hola, tengo problemas para imprimir en formato ancho, aunque si pude hacer varias impresiones el inicio con el controlador que corresponde a la impresora. Despues de algunos dias dejo de funcionar e instale el controlador de la impresora officejet 7000 con el que puede imprimir nuevamente, sin ebargo ahora no puedo imprir esos formatos, he intentado todas las soluciones que hay en este foro pero no he podido resolver el problema. al momento de seleccionar el tamaño del papel no me aparecen los tamaños grandes, con tamaños, carta, A4, oficio etc. no tengo problema, espero su respuesta, saludos

[MTabarez]

Hola hhhugogg, buen día. 

Tanto con el controlador de la impresora Officejet 7110 como con el controlador de la Officejet 7000 debería imprimir correctamente en los tamaños de papel que requieres. 

Es posible que se tenga un conflicto en el sistema operativo. 

Desinstala el controlador de la impresora por completo. 

-Ve a la sección de Dispositivos e impresoras y elimina la impresora, si tienes el cable USB conectado, lo retiras. 

-Desinstala el controlador desde Programas y características. 

-Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

Reinicias el PC. 

Descargas e instalas el controlador actualizado de tu impresora.

Conectas la impresora hasta que sea solicitada por el asistente y pruebas la funcionalidad. 

Sería importante probar en otra cuenta de usuario o en otro PC. 

Saludos.