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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

No puedo imprimir con HP envy 5542

Envy 5542
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

 

Tengo el software y controladores instalados de la impresora pero no no me deja imprimir inalámbricamente. He comprobado conexión inalámbrica y está todo correcto.

 

Si miro en windows Dispositivos e inpresores, reconoce la impresora pero debajo pone en gris "El controlador no está disponible". He instalado todos los controladores para mi HP desde la web y aún así no cambia. Cuando entro en word para imprimir algo, no me detecta la impresora de manera inalámbrica, solo si conecto el cable. Ya no sé qué probar para que me imprima de manera inalámbrica. Me podéis ayudar?

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

No puedo imprimir con HP envy 5542

Desinstale la impresora, drivers y elimina en dispositivos e impresoras, ejecute windows update, reinicie el pc e intente reinstalar.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



Ver la solución en mensaje original publicado

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No puedo imprimir con HP envy 5542

Hola.

 

Repase : Uso de herramientas de diagnóstico HP para impresoras HP en Windows haga las pruebas para ver donde esta el problema,

 

Saludos.



No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.



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No puedo imprimir con HP envy 5542

Ya lo instalé y dice que reinstale el software, lo hago y dice que todo es correcto, pero sigue sin funcionar
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Desinstale la impresora, drivers y elimina en dispositivos e impresoras, ejecute windows update, reinicie el pc e intente reinstalar.



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No puedo imprimir con HP envy 5542

Muchas gracias por tu ayuda. He conseguido resolver el problema, ya funciona perfecto.

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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