No puedo imprimir a color

[usuario3832]

Buenos días. El otro día tuve un problema con mi ordenador, así que tuve que eliminar mi impresora de la lista de dispositivos del PC. La he vuelto a instalar, pero no puedo imprimir a color, ni desde este ordenador, por cable USB, ni desde otro, que va inalámbricamente. He hecho pruebas de impresión, y la impresora sí imprime colores, por lo que el problema reside en la conexión entre la impresora y los ordenadores.

[ferRX]

Hola @usuario3832 ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Officejet 3832 - controlador básico - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[usuario3832]

Buenas tardes.

He instalado utilizar el instalador que me mandaste, pero a la hora de hacer la conexión no se puede finalizar el proceso. Lo he intentado tanto en un ordenador con conexión USB como en otro vía inalámbrica. ¿Qué puedo hacer?

Muchas gracias por ayudarme!