cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 1 de 6
5.942
Reportar Mensaje

No puedo guardar documento escaneado en el ordenador cuando le pincho en guardar se queda bloquedo

Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro serie 8610
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo guardar los documentos que escaneo empiezo a escanear todo bien y cuando pincho en guardar se queda bloqueado, ya me ocurrio hace meses y hp me lo soluciono por asistencia remota pero hoy he llamado y como esta fuera de garntia por 5 meses me han remitido a este foro y esto me ha ocurrido cuando windows 10 se ha actualizado las dos ocasiones yo pienso que es un problema del asistente de impresion y escaneo ya que la impresora va prefecta  y hp no deveria dejar a sus clientes tirados no todos tenemos conocimientos informaticao como para estar borrando archivos como hicieron cuando me lo solucionaron por asistencia remota.

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

No puedo guardar documento escaneado en el ordenador cuando le pincho en guardar se queda bloquedo

Hola @joplagar,

 

Prueba a escanear con Paint con los siguientes pasos del video:

 

https://www.youtube.com/watch?v=MZITIjEEEew

 

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😉

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Vídeo actualizado: https://youtu.be/ighchUPvQF8 Vea cómo escanear con Paint desde su equipo sin instalar software HP adicional. Chapters: 00:00 Introducción 00:30 Paso 1: Coloque el documento en el escáner 00:40 Paso 2: Vaya a Paint 00:58 Paso 3: Vaya al escáner o cámara 01:12 Paso 4: Seleccione ...
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

No puedo guardar documento escaneado en el ordenador cuando le pincho en guardar se queda bloquedo

hola, yo tengo instalado Windows 10

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

No puedo guardar documento escaneado en el ordenador cuando le pincho en guardar se queda bloquedo

Hola, funcionar funciona pero no puedo escanear varias hojas y a mi lo que me i nteresaria es hacer funcionar es la aplicacion de hp que viene con la impresora que cuando funcionava iva vastante bien y podia escanear varias pajinas y guardarla como pdf y mas obciones.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
20,966 2,995 11,386
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

No puedo guardar documento escaneado en el ordenador cuando le pincho en guardar se queda bloquedo

Hola @joplagar,

 

Prueba a instalar el controlador actualizado del siguiente enlace:

 

>> Controlador Officejet 8610 - Windows 10

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 2
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

No puedo guardar documento escaneado en el ordenador cuando le pincho en guardar se queda bloquedo

Hola, lo he instalado y sigue igual no puedo guardar los documentos escaneados

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación